ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS:

Todos nuestros envíos en territorio nacional y peninsular son GRATUITOS, todo va a cargo de zapattu. La empresa encargada de nuestros envíos es MRW. 

Y Además… ¡Somos súper rápidos!

Todos los pedidos realizados antes de las 17:00h serán enviados ese mismo día con entrega al día hábil siguiente.¡Tendrás tu pedido en 24h! :)

Este servicio sólo será efectivo de lunes a viernes y no se realizarán entregas los días festivos, sábados y domingos.

IMPORTANTE:

  • Asegúrate de que figura toda la información necesaria para la entrega del pedido (nombre, interfono, número de escalera, piso, etc.) A los pedidos que les falte cualquier dato necesario para la entrega no podrá ser enviado correctamente y podría sufrir un retraso en el plazo acordado.
  • Los envíos son gratuitos sólo para península. 

    Los envíos a zonas insulares del territorio nacional, así como a Ceuta y Melilla, conllevará un gasto de envío de:

    - Baleares: 19,99 €

    - Canarias: 30 €

    - Ceuta y Melilla: 30€

  • En zapattu también hacemos envíos internacionales. Estos son los países a los que realizamos envíos: ( Francia, Italia, Monaco, Alemania, Reino Unido, Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia y Paises Bajos) El gasto de envío para dichos países es de : 11€

DEVOLUCIONES:

En zapattu sabemos que puedes confundirte de talla o simplemente quieres cambiar el producto que te ha llegado por otro que te guste más, por eso hemos decidido realizar el primer cambio totalmente GRATIS, podrás pedirnos que te cambiemos la talla o el modelo sin ningún coste para ti. Enviaremos al transportista para enviarte el nuevo artículo y recogerte el otro.

Si por casualidad tienes que realizar un segundo cambio o devolución, se cobrarán los gastos derivados de dicha operación (9 €) debido al incremento de precio por envío y manipulación que nos supone otro segundo cambio.

Y lo mejor de todo... tendrás hasta 365 días para devolvernos el producto.

En el caso de devolución porque no lo quieres o no te gusta, cuando el paquete sea recibido en nuestra oficina, te haremos el reembolso completo de dicho producto.

IMPORTANTE:

  • No quites las etiquetas del producto.
  • Es obligatorio que el producto tenga su embalaje original, en el caso de que el producto no se devuelva en su embalaje original, el bien podría sufrir una depreciación.

Por favor, trata con cuidado los productos mientras estén en su posesión y guarda las cajas y envoltorios originales para el caso de devolución.

Si se tratara de un producto defectuoso, podrías elegir entre una reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del producto, todas estas opciones serán totalmente gratuitas para el comprador.